私が本当に欲しいのは、UbuntuがプレインストールされているDell-precision-3530にMint 20をインストールすることです。
しばらく前に問題なくMint 19.3 Cinnamonをインストールしましたが、今はもうインストールしません。
問題はMint 20をインストールしようとしているときです。インストールの初期にノートブックがロックされます。マウスは動きますが、何も起こりません。
互換モードでインストーラを起動すると、クラッシュはすぐには発生しませんが、時にはカーネルエラーが点滅することがあります。この場合、終了時にインストーラがクラッシュし、その後強制再起動を実行すると、mintの代わりにgrub>プロンプトが表示されます。
これについてDellに連絡しましたが、彼らは私をCanonicalの販売店として紹介しました。 Canonical営業担当者は私をDellに戻し、これはDellの責任だと言いました。デルは、助けを得るためにCanonicalからUbuntuのコピーを購入するために支払う必要があると述べました。
これについてDellに問い合わせたところ、Ubuntu 18.04がインストールされたノートブックを再インストールすると、ノートブックが一緒に販売されたため、Dellの助けを受けることができると言いました。ただし、BIOSを工場出荷時のデフォルトに復元しても、Ubuntu 18.04をインストールすると、「起動デバイスが見つかりません。コンピュータを再起動するには、任意のキーを押してください」というメッセージが表示されます。
さらに、このシステムではテストを開始した直後にmemtest86 + 5.01がクラッシュします。 5.01はSMPモードで使用すると停止するバグがあると聞いたので、SMPを使用したり使用したりしないで試してみましたが、毎回同じ場所で停止しました。一晩非SMPモードでmemtest86+を実行しましたが、これ以上進行しませんでした。 memtest86+で赤い「+」が点滅していることがわかりますが、それ以外はmemtest86+で進行の兆候が見られません。
誰かがMint 20をインストールしたり、Ubuntu 18.04を起動したりする方法を提案できますか？ハードウェアの問題があると思われるので、Ubuntu 18.04が良いかもしれません。ノートパソコンはまだ保証期間が残っています。
ありがとうございます！
ベストアンサー1
memtesterを実行するのに十分なUbuntu 18.04がインストールされています。これは、Dellがデバイスに対してRMAを実行するように説得するのに役立つことを願っています。まだ気温が高いですね。
Ubuntu 18.04インストールの問題は、UEFIモードでインストールする必要があることです。
Mintの代わりにDebianを使用することにしました。 Debian 10.4.0 はこのハードウェアが好きなようです。
ありがとうございます。