Ubuntu 20.04はDell Inspiron 3891から起動できません。

Ubuntuのインストールに失敗しました。私はどこで間違っているのかわかりません。私はLinuxの経験があまりないので、単純な間違いを犯したと確信しています。状況はこんな感じです。

コンピュータの電源を入れると、Dellのロゴが表示されますが、何も表示されません。画面には明らかにバックライトがありますが、黒です。もう何も起こりませんでした。

コンピュータの電源を入れてShiftキーを押すと、同じ結果が表示されます。

コンピュータの電源を入れてF12を押すと、BIOS（バージョン1.0.14）に入ります。起動順序を選択できます。 Ubuntuがインストールされているドライブを指すことができます。 Ubuntuというオプションもあります。どちらを選択しても結果は同じです。

このコンピュータには他のオペレーティングシステムがインストールされていません。インストールするオペレーティングシステムはUbuntu 20.04 LTSです。数日前は動作しましたが、ファームウェアを1.0.14にアップデートしてみました。成功したというのに、このような問題が発生しました。

起動フラッシュドライブを挿入して起動オプションとして選択すると成功したようです。インストールGUIが表示されます。それはうまくいくと言います。インストールが完了し、再起動する必要があるというメッセージが表示されます。ブートドライブを削除するように求められたとき、私はそうしました。

デバイスはDell Inspiron 3891 Intel Core i5-11400です。新製品で、箱から取り出してすぐに使えます。私はこの機械の内部を変えませんでした。

256GB SSDにUbuntuをインストールしてみました。 1TB HDDに取り付けてみました。同じ結果。

このトラブルシューティングプロセスが進んでから約2日で、私は怒り、すべてを再フォーマットし始めました。振り返ってみると、おそらくそれは最善の措置ではなかったでしょう。

ブートフラッシュドライブからブートを試み、ブートリカバリを実行してみました。

Escを押しながらコンピュータの電源を入れると、GNU GRUBバージョン2.04が得られます。しかし、ここでは何も動作しないようです。この時点でCを入力する必要があるという指示が見つかりましたが、エラーが発生しました。 'C'コマンドが見つかりません。

Dell SupportAssist オンボード診断を実行しました。すべてのテストが成功したと言われています。

昨日、私は「Ubuntu Certified Hardware」のすべてを示すUbuntuのウェブサイトを見つけました。 Dell Inspiron Core i7およびCore i9はリストされていますが、Core i5-11400はリストされていません。この時点ではあきらめますが、少なくとも一度は動作することを確認しました。私の初期の試みは成功しました。ファームウェアのアップデートに問題があります。私はこのシステムがこのオペレーティングシステムを実行できることを知っています。

BIOSを1.0.13にダウングレードしてみました。これは役に立ちません。 BIOS 1.0.12にダウングレードしようとしましたが、このダウングレードがサポートされていないというエラーメッセージが表示されます。 BIOS設定でBIOSダウングレードが許可されていることを確認しましたが、許可されていません。初めてデバイスを購入したときにBIOSが有効になっている可能性があります。

最初はデフォルト設定で balenaEtcher と ubuntu-20.04.2.0-desktop-amd64.iso を使ってフラッシュドライブを焼きました。その後、同じISOを使用しましたが、Rufus 3.13.1730を使用して画像をddに焼き付けました。興味深いことに、私はこれをさらに詳しく調べました。 OSをインストールでき、Ubuntuを選択するためのテキスト画面で起動しますが、すぐに終了します。同じように死ぬ。バックライトが点灯し、少し点滅します。その他には特徴のない黒い画面です。

昨夜、Ubuntuには20.04.3があることがわかりました。 ISOをダウンロードし、Rufusソフトウェアを使用してフラッシュドライブにddで焼いてみました。このフラッシュドライブではインストールできません。 BIOSに移動してフラッシュドライブを起動メディアとして選択できますが、フラッシュドライブから起動しようとしたときにも同じダウンタイムが発生します。 Dellのロゴはきれいで鮮明ですが、バックライトが点灯している黒い画面では止まります。このisoのチェックサムを確認しました。

この問題には緊急の問題はありません。 Linuxコースを受講していますが、この質問はそのコースとは関係ありません。私は学習経験のためにこれを行います。まあ、それは完全に真実ではありません。私は学習経験でこのプロジェクトを始めました。今私は純粋に頑固なのであきらめません。

迷子になりました。ここでどこに行くべきかわかりません。誰でもアドバイスできますか？

追加アップデート：CMOSバッテリーを取り外し、nvramを工場出荷時のデフォルトにリセットしてみました。私はこれがうまくいかないと思います。マシンの電源を入れ直したとき。時間が設定されていないというエラーが発生します。ただし、BIOSはまだSATAをAHCIに設定し、SecureBootはまだオフになっています。私がこのコンピュータを初めて購入したとき、SATAはRAIDに設定されており、SecureBootはオンになっていました。