私は7年以上のDell Latitude 7350 2-in-1（タッチスクリーンタブレットハイブリッド）を持っています。最初にシステムにPop!_OSをインストールして数ヶ月間実行しましたが、ある日ワイヤレスキーボードとマウスが突然動作を停止しました。ワイヤレスマウスとキーボードは他のコンピュータとよく接続されています。他の多くのUSBデバイスをテストしましたが、利用可能な唯一のデバイスは、フラッシュドライブ、ハードドライブ、SDカードリーダー、およびSSDだけでした。
私のラップトップの両方のUSBポートでこの方法を試しましたが、選択したデバイスでは機能しません（ただし、USBデバイスが点灯しても電源が供給されているようです）、選択した他のデバイスでは動作しません。
過去数ヶ月間、ハードドライブが1つのポートでしか検出されない断続的な問題がありましたが、最近はこの問題はもう発生しないことに注意してください。
以下は、機能しないデバイスのいくつかの例です。
- 有線マウス
- 有線キーボード
- ワイヤレスキーボード
- ワイヤレスマウス
- ユビック
- ライブUSB（例：Arch Linux Live USB）
「動作しない」とは、インジケータがデバイス上で正常に動作しているように見える場合でも、オペレーティングシステム内では使用できないことを意味します。黄色い火ショーを見たにもかかわらず、ユビキを利用することはできませんでした。 USBの一部は動作しませんでした。ほとんどの場合、ライブメディアを保存するフラッシュドライブでしたが、かなり一般的なファイルを保存したUSBもありましたが、そのシステムでは機能しませんでした。
最初はPop!_OSの問題だとわかってBIOSに入っていましたが、マウス/キーボードも動作しませんでした。 Refindをインストールし、外部SSDにインストールされたArch Linuxインストールを起動できました。実は私が今書いているのがまさにそれです。
ストレージデバイスが正常に動作しているようです。彼らはうまく機能する唯一の人です。デバイスのいずれかでメディアをストリーミングして再生し、オペレーティングシステム全体を実行することもできます。
このノートパソコンに付属の内蔵キーボードとタッチパッドは正常に動作します。
USBデバイスがまったく機能しないと予想していたので、これはハードウェアのエラーの一種であるとは信じられません。限られたデバイスセットでは完全に動作します。私の最初の反応はこれをカーネルドライバの問題と呼ぶことでしたが、Pop!_OS 5.8および5.11と同様に、最新のアップデートバージョンのArch Linux（zen 5.14）でも同じ問題が発生しています。
邪魔な問題が発生する可能性があるため、Bluetoothを無効にしようとしましたが、成功しませんでした。
また、BIOS内でUSBコントローラを無効にして再度有効にしようとしましたが、期待どおりに何も変わりませんでした。
これは次のエラーログですjournalctl。
usb 1-1: device descriptor read/64, error -71
Oct 02 12:45:39 Arch2020 kernel: usb 1-1: device descriptor read/64, error -71
Oct 02 12:45:40 Arch2020 kernel: usb 1-1: device descriptor read/64, error -71
Oct 02 12:45:40 Arch2020 kernel: usb 1-1: device descriptor read/64, error -71
Oct 02 12:45:41 Arch2020 kernel: usb 1-1: device not accepting address 10, error -71
Oct 02 12:45:42 Arch2020 kernel: usb 1-1: device not accepting address 11, error -71
Oct 02 12:45:42 Arch2020 kernel: usb usb1-port1: unable to enumerate USB device
同様のエラーが全体的に表示されます。
出力sudo lsusb：
Bus 002 Device 003: ID 04e8:61f5 Samsung Electronics Co., Ltd Portable SSD T5
Bus 002 Device 004: ID 0bc2:231a Seagate RSS LLC Expansion Portable
Bus 002 Device 002: ID 045b:0210 Hitachi, Ltd
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 007: ID 8087:0a2a Intel Corp. Bluetooth wireless interface
Bus 001 Device 006: ID 0bda:5680 Realtek Semiconductor Corp. Integrated_Webcam_FHD
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
オンラインで検索したが見つかった唯一の解決策は、非常に古くなったり、私の問題に関連していない、または利用できない修正が含まれています（GigabyteマザーボードでIOMMUを有効にしてDellマザーボードを使用しています）。 IOMMUをサポートすることを信頼しないでください）。
誰でも提供できる助けに感謝します。
編集：Pop！_OSに組み込まれているファームウェアアップグレードプログラムを使用していくつかのファームウェアアップデートを実行したことに言及するのを忘れていました。それがまさにそれです。
編集2：RGBマウスなどの一部のデバイスは点灯しません。これにより、USBコントローラがストレージ以外のポートに十分な電力を供給できないと考えられます。したがって、これはハードウェアの問題です。ああ、まあ。頑張りました。
いつかは、ハードウェアの問題であることを確認するために、このラップトップにWindows 10を再インストールすることもできますが、そうする可能性はほとんどありません。