VPSはシリアルコンソールを介してのみアクセス可能

Ubuntu 18.04を実行するVPS（AphaVPSを含む）があります。

数日後、SSH経由でVPSにアクセスできなくなりました。
AlphaVPSが提供するブラウザシリアルコンソールを使用して接続しましたが、VPSの内部では何もpingできません。

サプライヤーのカスタマーサポートチームと話をしましたが、彼らは結局すべてが大丈夫だと言いました。

では、何が問題になるのでしょうか？

これ以前は、設定を変更したり、新しいパッケージなどをインストールしたりしませんでした。