OpenID はユーザーエクスペリエンスを向上させますか?
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他のコメントを否定するつもりはありませんが、OpenID の 3 つの利点を合理的な要点として概説した、非常に優れた返信を以下に 1 ついただきました。また、他のコメントでは、OpenID を通じてユーザーの詳細 (名前? メール? 何?) にアクセスでき、それを使用すると、それほど多くの情報を収集する必要がないため、登録プロセスを簡素化できる可能性があるという噂も耳にしました。
チェックアウト プロセスで必ず収集する必要があるもの:
- フルネーム
- Eメール
（これは自分で頼まないといけないと思います）
- 請求先住所
- お届け先の住所
- クレジットカード情報
マーケティングの観点から興味深いことは他にもいくつかあるかもしれませんが、チェックアウト プロセス中に絶対に必要な情報以外をユーザーに手動で入力するよう求めることはしません。では、この点に関しては何が可能でしょうか?
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(stackoverflow が OpenID を使用していることに気づいたかもしれません)
いずれにしてもユーザーが通らなければならないサインアップ フォームにユーザー名とパスワードを入力する方が、ユーザーにとっては簡単で早いように思えます。つまり、OpenID でもユーザー名とパスワードの入力は避けられません。しかし、OpenID プロバイダーを選択する際の混乱や、外部サイトへの往復は避けられます。
MicrosoftがLive IDをOpenIDプロバイダーにしたこと（より詳しい情報）、Google、Yahoo などが提供するアカウントに加えて数億の追加アカウントが発生するため、この質問はこれまで以上に重要になります。
新規のお客様にはチェックアウトのプロセス中にサインアップしていただく必要がありますが、その体験が可能な限り簡単でスムーズであることが絶対に重要です。少しでも難しくなると、売上が失われます。結局のところ、オタク要素は現金に勝りません :)
OpenID は良いアイデアのように思えますが、実装の価値は疑問です。OpenID の利点は何ですか? また、上記のシナリオで OpenID を使用する価値は本当にあるのでしょうか?
ベストアンサー1
私は、技術オタク的な理由ではなく、ビジネス上の理由で OpenID を使用する必要があることを尊重します。それでは、その理由は次のとおりです。
理由その1
OpenIDははるかに簡単ユーザー名+パスワードよりも優れています。「いやいや」という声が聞こえてきます。「OpenIDはユーザーにとってわかりにくくて怖い。逃げてしまう」。だからユーザーにOpenIDであることを伝えないYahooとGoogleのボタンを用意して、「すでにお持ちのアカウントをご利用ください」などと言えば、ユーザーは愛している下層では OpenID を使用していますが、その事実を宣伝せず、OpenID がより主流になるまでは OpenID テキスト フィールドも提供しない可能性があります。
ユーザーの大半はすでに Yahoo または Google にログインしているため、「Google/Yahoo アカウントを使用してログインするには、ここをクリックしてください」ボタンを使用すると、顧客にとってより速く簡単にログインでき、売上が増加します。
理由その2
顧客がOpenIDを求めていない場合でも、顧客のためにそうしてください。OpenIDはユーザー名+パスワードよりも安全です。顧客は他のすべてのサイトと同じユーザー名+パスワードをあなたのサイトで再利用しないからです。Webサイト間でユーザー名+パスワードを再利用するのはセキュリティ上よくありませんが、それがユーザーのやり方です。OpenIDを（顧客に知らせずに）使用して、既存の[好きなものを選んでください]を再利用してもらうことは、小さい[主要な OP のリストはこちら] アカウントはこの問題を軽減し、ユーザーのセキュリティを強化します。サイトがハッキングされても、ユーザーの認証情報が盗まれることはありません。また、顧客がアカウントを持っている他のサイトがハッキングされても、顧客のアカウントが侵害される可能性は低くなります。
理由その3
パスワードを忘れたユーザーをサポートするためのサポートコールと Web ページが減ります。