ベストアンサー1
この回答に従ってください -https://superuser.com/a/1329331/965902
/etc/modprobe.d/alsa-base.conf
以下を作成、編集、追加します。
options snd-hda-intel model=dell-headset-multi
再起動。再起動後、ヘッドフォンを取り外して再接続する必要があります。私の場合、これを行うとき、Ubuntuのメニューを通して私が貼ったものが何であるか尋ねて「ヘッドフォン」を選択しました。効果がありました。