間違った場所ならお詫びください。 （より良いことをお勧めできますか？）
私は近所の高齢者のために新しいMacbook Air（2022年10月）をインストールしようとしています。 ISPはatt.netです。
電子メールプロトコルは標準のSMTPで、サーバーはsmtp.mail.att.netです。
1つの珍しい点：AT＆TはOAuthを使用してクライアント接続を認証し、電子メールにアクセスするために「セキュリティキー」を設定するように求められます。状況を説明するページは次のとおりです。https://www.att.com/support/article/email-support/KM1240308/。私はこの新しいMacbookが置き換えられる古いMacbookに対してこれをしました。そしてこれを新しいMacbookに移し、現在の電子メールクライアントはOAuthをサポートしますが、OAuth回避手順を維持します。
以前のMacbookと新しいMacbookの問題は、受信メールが受信トレイフォルダの代わりにごみ箱フォルダに届くことです。私はフィリピンのAT&Tサポートチームと1時間通話しましたが、ついに彼らが電子メールについてどんなレベルでも何も知らないことに気づきました。しかし、私がそれを理解する限り、彼らは私に親切でした。
すべての受信メールを手動で受信トレイに移動し、すべてが完全に機能しています。この問題を解決する方法についてのアイデアはありますか？
近所の資格情報を使用して別のAppleコンピュータにテストアカウントを設定しましたが、新しいテストメールアカウントにも同じ問題があります。次に、OAuthバイパスプロトコルを削除し、前のフローに戻ります。
オンライン検索で他の人もこの問題に遭遇したことを発見しましたが、まだ良い解決策が見つかりませんでした。助ける！
ベストアンサー1
Appleのスタッフはこの問題を調査した後（彼女はそれを必要としませんでした！）、「ISP（ATT）アカウントの一部のフィルタが誤って電子メールに追加され、受信トレイメッセージがすべてブロックされました。ごみ箱に捨ててください」と報告しました。 。 」
「一度削除したら、すべてが完璧に機能しました」
Appleのサポートに感謝します！役に立たないAT&T「サポート」ラインのメインラズベリーは1時間チャットを続け、レビューする項目や問題を絞り込むことができる項目の提案も提供していません。サポートが必要な場合は、AT&TをISPとして使用しないでください。彼らは最も安い入札者にサポートをアウトソーシングしますが、何も知りません。